Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd: • Handy Movers B.V.: de rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de uitvoering van de verhuisdiensten. • Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die de verhuisdiensten van Handy Movers B.V. afneemt. • Verhuisdiensten: de door Handy Movers B.V. aangeboden diensten, waaronder verpakken, vervoeren en plaatsen van verhuisgoederen. • Verhuisgoederen: de goederen die worden verhuisd en door de opdrachtgever aan Handy Movers B.V. zijn toevertrouwd. • Verzekerde goederen: goederen die door Handy Movers B.V. zijn ingepakt en vervoerd, en waarvoor Handy Movers B.V. een verzekering heeft afgesloten. • Niet-verzekerde goederen: goederen die door de opdrachtgever zelf zijn ingepakt of waarbij de opdrachtgever zelf heeft meegeholpen aan de verhuizing. De bepalingen in deze algemene voorwaarden prevaleren boven eventuele afwijkende bepalingen van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en verhuisdiensten van Handy Movers B.V., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn ondertekend. 2.3 Op alle overeenkomsten met Handy Movers B.V. is Nederlands recht van toepassing.

3.1 Handy Movers B.V. verleent verhuisdiensten, waaronder het verpakken, vervoeren en plaatsen van verhuisgoederen. De omvang en aard van de diensten worden bepaald door de offerte en eventuele bijlagen. 3.2 Aanvullende verzoeken van de opdrachtgever die niet in de offerte zijn opgenomen, worden uitsluitend uitgevoerd indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen en eventuele meerkosten zijn geaccordeerd. 3.3 Handy Movers B.V. levert het benodigde beschermingsmateriaal voor muren, vloeren en trappen, tenzij de offerte uitdrukkelijk anders vermeldt. De opdrachtgever zorgt voor vrije doorgang en voldoende parkeerruimte op zowel de laad- als loslocatie.

4.1 Handy Movers B.V. stelt een offerte op basis van de door de opdrachtgever verstrekte informatie. De offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. 4.2 Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere wettelijk opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. 4.3 Indien de feitelijke omstandigheden op de verhuisdag wezenlijk afwijken van de bij de offerte verstrekte informatie (bijv. meer goederen, extra verdiepingen, geen lift), behoudt Handy Movers B.V. zich het recht voor de prijs aan te passen. De opdrachtgever wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. 4.4 Indien de verhuizing langer duurt dan 8 aaneengesloten uren, is Handy Movers B.V. gerechtigd een overwerktarief van 150% van het uurtarief in rekening te brengen voor de extra uren.

5.1 Handy Movers B.V. is aansprakelijk voor schade aan of verlies van verzekerde goederen die ontstaat tijdens de uitvoering van de verhuisdiensten, voor zover deze schade het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Handy Movers B.V. 5.2 De aansprakelijkheid van Handy Movers B.V. is in alle gevallen beperkt tot de verzekerde waarde van de betreffende goederen, met een eigen risico van €250,- per opdracht. 5.3 Handy Movers B.V. is niet aansprakelijk voor: • Schade aan of verlies van niet-verzekerde goederen; • Schade aan goederen die door de opdrachtgever zelf zijn ingepakt; • Schade veroorzaakt doordat de opdrachtgever zelf heeft meegewerkt aan de verhuizing; • Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of andere financiële verliezen; • Schade aan muren, vloeren of trappen indien de opdrachtgever zijn verplichtingen uit artikel 3.3 niet is nagekomen. ⚠️ Let op: de verzekering van Handy Movers B.V. vervalt voor goederen die door de opdrachtgever zelf zijn ingepakt of waarbij de opdrachtgever zelf fysiek heeft meegewerkt aan de verhuizing. De opdrachtgever is in dat geval zelf verantwoordelijk voor de verzekering van die goederen. 5.4 De opdrachtgever is verplicht eventuele schade of vermissing uiterlijk binnen 5 werkdagen na aflevering schriftelijk te melden. Bij overschrijding van deze termijn vervalt het recht op schadevergoeding. 5.5 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie over de te verhuizen goederen.

6.1 De opdrachtgever dient de facturen van Handy Movers B.V. te voldoen binnen de in de factuur vermelde betalingstermijn, zonder korting, compensatie of opschorting. 6.2 Bij niet-tijdige betaling is Handy Movers B.V. gerechtigd: • De uitvoering van de verhuisdiensten op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden; • De wettelijke (handels)rente in rekening te brengen over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum; • Buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten. 6.3 Indien een aanbetaling is overeengekomen, dient deze te worden voldaan vóór aanvang van de verhuizing.

7.1 De opdrachtgever heeft het recht de verhuisopdracht te annuleren of te wijzigen, mits Handy Movers B.V. hiervan onverwijld schriftelijk op de hoogte wordt gesteld. 7.2 Bij annulering of wijziging gelden de volgende vergoedingen: • Meer dan 5 werkdagen voor de verhuisdatum: geen kosten. • Tussen 2 en 5 werkdagen voor de verhuisdatum: 25% van de overeengekomen prijs. • Minder dan 2 werkdagen (48 uur) voor de verhuisdatum: 50% van de overeengekomen prijs. • Op de dag zelf of bij no-show: 100% van de overeengekomen prijs. 7.3 Handy Movers B.V. behoudt zich het recht voor de verhuisopdracht te annuleren indien de opdrachtgever niet voldoet aan de betalingsverplichtingen of overige voorwaarden. In dat geval worden reeds gemaakte kosten in rekening gebracht.

8.1 Handy Movers B.V. is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering van de verhuisdiensten indien dit het gevolg is van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: extreme weersomstandigheden, verkeersongelukken, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën of andere buitengewone omstandigheden buiten de macht van Handy Movers B.V. 8.2 Handy Movers B.V. stelt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte van een overmachtsituatie en de verwachte gevolgen. 8.3 Indien de overmacht langer dan 48 uur aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding. Reeds betaalde bedragen worden naar rato terugbetaald.

9.1 Klachten over de uitvoering van de verhuisdiensten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na de verhuisdatum, schriftelijk te worden ingediend bij Handy Movers B.V. via info@handy-movers.nl. 9.2 Handy Movers B.V. bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 2 werkdagen en streeft ernaar de klacht binnen 10 werkdagen inhoudelijk af te handelen. 9.3 Indien de opdrachtgever niet tevreden is over de afhandeling, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Handy Movers B.V. is gevestigd.

10.1 Op alle overeenkomsten tussen Handy Movers B.V. en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 10.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst worden in eerste instantie in goed overleg tussen partijen opgelost. 10.3 Indien partijen er onderling niet uitkomen, is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Handy Movers B.V. exclusief bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

11.1 Handy Movers B.V. verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever ten behoeve van de uitvoering van de verhuisovereenkomst. Op deze verwerking is het Privacybeleid van Handy Movers B.V. van toepassing. 11.2 Door het aangaan van een overeenkomst met Handy Movers B.V. verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van het Privacybeleid.

12.1 Handy Movers B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding bekendgemaakt via de website of per e-mail. 12.2 De meest recente versie van de algemene voorwaarden is te raadplegen via www.handy-movers.nl.